アプリを開いてからすぐ固まって動かない

お問い合わせ内容

2017.11.23

アプリを開いてからすぐ固まって動かない

OS: iOS

 

回答

アプリをお使いいただきありがとうございます。

状況の把握のため、以下の点を確認させてください。

・お使いの iPhone の機種はなんでしょうか？

・iOS のバージョンはいくつでしょうか？

・ストアから最新バージョンのアップデートはお済みでしょうか？

 

通信がつながっていない可能性が考えられます。

・「通信状態が良くありません」のメッセージは出るでしょうか？

・Safari ブラウザなどの通信アプリは正常に動作しているでしょうか？

 

以上、コメント欄に記入いただければ幸いです。