お問い合わせ内容
2024. 2. 14
退会したいです
どうしたらいいですか？
回答
当方のアプリはすべて、どのような使用状況でも「退会」の必要は一切生じません
（ただしアプリ内課金を継続した場合は App Store との解約が必要です）
なので退会は不要、アプリを削除するだけで OK です
またご参考ですが、
当方は個人情報、登録の情報など最初から一切取得しておりませんので
そういった情報の削除も最初から不要、アプリを削除するだけで OK です
よろしくお願いいたします
Tanbarin サポート
2023/07/29
購入の表示がずっと、アインストールできない
お問い合わせ内容
2023. 7. 29
購入の表示がずっとです
アインストールできません
アプリ：聞いてAIちゃんチャット仲間！
OS：iOS
回答
たった今当方で購入の動作確認をしましたが正常に動作しました。
アプリ、もしくはデバイス（iPhone など）をリスタートしてみてください。
それでも問題が解消されない場合は
tanbanze@gmail.com
までメールをいただいてもよろしいでしょうか
よろしくお願いいたします
2019/08/23
書き込んだ文章の削除の仕方を知りたい
お問い合わせ内容
2019. 8. 23
書き込んだ文章の削除の仕方を知りたい
OS：Android
回答
アプリを終了することで、履歴が削除されます。
次回アプリ起動時は、過去の履歴がすべて消去されています。
よろしくお願いいたします。
2018/07/05
アプリを終了しても履歴が消えない
お問い合わせ内容
2018.7.4
アプリを終了しても履歴が消えません。どうしたら消えますか？
アプリ：愚痴聞いてタンバリン
OS：Google Home, Assistant
回答
おそらく Google Assistant 内で「愚痴聞いてタンバリン」を使用したケースだと思われます。この場合、Google Assistant の履歴を削除することになります。
※iOS、Android のアプリ（AppStore、GooglePlay からダウンロード）ではアプリの説明にも記述がありますように、アプリを終了することで履歴を削除できます。
下記のサイトを参考にしてください。
以上、よろしくお願いいたします。
2017/11/25
アプリを開いてからすぐ固まって動かない
お問い合わせ内容
2017.11.23
アプリを開いてからすぐ固まって動かない
OS: iOS
回答
アプリをお使いいただきありがとうございます。
状況の把握のため、以下の点を確認させてください。
・お使いの iPhone の機種はなんでしょうか？
・iOS のバージョンはいくつでしょうか？
・ストアから最新バージョンのアップデートはお済みでしょうか？
通信がつながっていない可能性が考えられます。
・「通信状態が良くありません」のメッセージは出るでしょうか？
・Safari ブラウザなどの通信アプリは正常に動作しているでしょうか？
以上、コメント欄に記入いただければ幸いです。
2017/11/24
ワル三郎とラブ子の音声が出ない
お問い合わせ内容
2017.10.9
ワル三郎とラブ子の音声が出ない
回答
iOS11 にアップデートした場合、ワル三郎とラブ子の発声が出ない問題が発生します。
この問題を解決した Version 1.8.3 を 2017.10.21 にリリースしました。
ストアよりアップデートをお願いします。